Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm vi giao hàng

VinaPick giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển đối tác (GHTK, J&T Express, Viettel Post… tuỳ khu vực). Đơn nội thành TP.HCM thường được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

2. Phí vận chuyển

Nội thành TP.HCM: miễn phí với đơn từ 500.000đ; đơn dưới mức này phí ship từ 25.000đ (tuỳ quận).
Các tỉnh/thành khác: phí ship tính theo trọng lượng & khoảng cách, hiển thị tại bước thanh toán hoặc được CSKH báo sau khi xác nhận đơn.
Đơn vợt/bóng/giày cồng kềnh có thể phát sinh phụ phí — luôn được thông báo trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng (ước tính)

TP.HCM: 1–2 ngày làm việc
Miền Nam / Miền Trung: 2–4 ngày làm việc
Miền Bắc & vùng xa: 3–7 ngày làm việc

Thời gian có thể kéo dài vào dịp lễ Tết, sale lớn hoặc thời tiết xấu.

4. Quy trình giao hàng

Xác nhận đơn qua SMS/Zalo sau khi đặt hàng thành công.
Đóng gói cẩn thận — vợt có bảo vệ đầu vợt, hàng dễ vỡ được chèn lót.
Bàn giao cho đơn vị vận chuyển và gửi mã vận đơn (nếu có).
Khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán COD; từ chối nhận nếu bao bì rách nặng hoặc sai sản phẩm.

5. Giao hàng tại sân / nhận tại cửa hàng

Bạn có thể liên hệ để nhận hàng trực tiếp tại cơ sở Sân Vina Pickleball (Thủ Đức) trong giờ mở cửa — miễn phí, không áp dụng cho mọi SKU. Vui lòng ghi chú khi đặt hoặc gọi 0931 21 21 77.

6. Trường hợp giao không thành công