Quy định sử dụng

Điều khoản khi truy cập website, mua hàng và sử dụng dịch vụ VinaPick

Cập nhật lần cuối:

Khi truy cập vinapickleball.vn, tạo tài khoản hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các quy định dưới đây cùng Chính sách bảo mật, Chính sách vận chuyển và Chính sách đổi mới sản phẩm.

1. Tài khoản

  • Bạn có thể mua hàng không cần tài khoản, hoặc đăng nhập bằng Google / mã gửi qua email.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thiết bị và email dùng để đăng nhập; bấm “Thoát” khi dùng máy chung.
  • VinaPick có thể tạm khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận, đặt hàng ảo hàng loạt hoặc vi phạm quy định này.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn

  1. Chọn sản phẩm, màu/size và nhập thông tin nhận hàng chính xác.
  2. Sau khi đặt, bạn nhận mã đơn để tra cứu; đây là xác nhận VinaPick đã nhận yêu cầu.
  3. Đơn chỉ được xác nhận chính thức khi CSKH liên hệ chốt sản phẩm, tồn kho và phí vận chuyển. VinaPick có thể từ chối hoặc huỷ đơn khi hết hàng, không liên lạc được với khách hoặc thông tin giao hàng không hợp lệ.

3. Giá và thanh toán

  • Giá niêm yết bằng VNĐ; giá cuối cùng được tính trên hệ thống tại thời điểm đặt hàng.
  • Phí vận chuyển (nếu có) được thông báo khi xác nhận đơn theo Chính sách vận chuyển.
  • Phương thức: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản, VNPay, MoMo, tiền mặt tại cửa hàng.
  • Khi giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi hệ thống, VinaPick liên hệ để bạn chọn mua theo giá đúng hoặc huỷ đơn và hoàn tiền đầy đủ.

4. Thông tin sản phẩm

VinaPick cố gắng mô tả chính xác thông số, hình ảnh và tồn kho. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do màn hình; tồn kho hàng nhà cung cấp được đồng bộ định kỳ và được kiểm tra lại khi xác nhận đơn.

5. Đặt sân, khoá học và giải đấu

Lịch sân được đặt qua ALO Booking và áp dụng quy định của nền tảng này cùng nội quy sân. Khoá học tại VinaPick Sport Academy và đăng ký giải đấu theo thông báo riêng của từng chương trình.

6. Nội dung và sở hữu trí tuệ

  • Bài viết, hướng dẫn, hình ảnh và logo VinaPick thuộc quyền của VinaPick hoặc đối tác. Trích dẫn vui lòng ghi rõ nguồn và dẫn link về bài gốc.
  • Tên và logo các thương hiệu sản phẩm thuộc về chủ sở hữu tương ứng.
  • Nội dung hướng dẫn kỹ thuật và chọn dụng cụ mang tính tham khảo; hãy khởi động kỹ và chơi trong khả năng để tránh chấn thương.

7. Hành vi không được phép

  • Đặt hàng giả, dùng thông tin của người khác hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống.
  • Thu thập dữ liệu tự động gây quá tải website, dò quét mã đơn hàng hay mã đăng nhập.
  • Đăng tải hoặc gửi nội dung vi phạm pháp luật qua các kênh liên hệ của VinaPick.

8. Giới hạn trách nhiệm

VinaPick không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc website tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố mạng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát. Trách nhiệm liên quan đến sản phẩm được giải quyết theo Chính sách đổi mới sản phẩm và chính sách bảo hành của hãng.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Quy định này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng qua hotline 0931 21 21 77 hoặc email info@vinapickleball.vn; nếu không thành, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại TP.HCM.

10. Thay đổi quy định

VinaPick có thể cập nhật quy định này; ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành. Đơn hàng đã xác nhận áp dụng quy định tại thời điểm đặt.

Câu hỏi thường gặp

+Đơn hàng được xác nhận khi nào?

Đơn chỉ được xác nhận khi CSKH VinaPick gọi điện hoặc nhắn Zalo chốt sản phẩm, tồn kho và phí ship. Mã đơn trên màn hình là xác nhận đã nhận yêu cầu, chưa phải xác nhận giao hàng.

+Giá trên website bị sai thì xử lý thế nào?

Nếu giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi hệ thống, VinaPick sẽ liên hệ để bạn chọn mua theo giá đúng hoặc huỷ đơn; tiền đã thanh toán được hoàn lại đầy đủ.

+Có cần tài khoản để mua hàng không?

Không bắt buộc. Bạn có thể đặt hàng với tư cách khách và tra cứu đơn bằng mã đơn + số điện thoại. Đăng nhập bằng Google hoặc email giúp lưu thông tin giao hàng và xem lại mọi đơn.

Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ VinaPick